A Nokia divulgou nesta segunda-feira (9) um extensivo programa de troca de carregadores defeituosos vendidos recentemente que irá afetar 14 milhões de aparelhos. Segundo a filial da empresa finlandesa no Brasil, o recall não afeta os consumidores brasileiros, pois nenhum dos modelos envolvidos foi vendido no mercado nacional.
Os acessórios afetados são modelos AC-3E e AC-3U manufaturados entre 15 de junho e 9 de agosto de 2009, além do modelo AC-4U manufaturado entre 13 de abril e 25 de outubro de 2009. Todos foram fabricados pela terceirizada BYD Co, da China. A maior fabricante de celulares no mundo oferece um site (em inglês) que explica todo o processo: http://chargerexchange.nokia.com/.
Segundo a assessoria de imprensa da Nokia no Brasil, a recomendação é que pessoas que tenham comprado um dos carregadores envolvidos em outro país parem de utilizá-los e façam a substituição gratuitamente. A empresa tem um call center dedicado às dúvidas dos consumidores nos telefones (11) 4003-2525, para regiões metropolitanas e 0800 88-66542 nas demais localidades, de segunda-feira até sábado, das 8h às 22h.
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